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Diagnóstico rápido

El agente no responde. ¿Qué hago?

  1. Abre Configuración → Zona de peligro
  2. Haz clic en Reiniciar
Las sesiones activas se interrumpen, pero los datos, la configuración y las tareas se conservan. No hace falta eliminar el espacio de trabajo.

¿Por qué se rompió una tarea al eliminar una integración?

Al eliminar una conexión, todas las tareas que la usan dejan de funcionar. Vuelve a conectar el servicio. La próxima vez, primero deshabilita la integración, comprueba que nada se rompe y solo después elimínala. Más en Aplicaciones e integraciones.

¿Por qué el bot no habla en un grupo de Telegram?

En los grupos el agente solo responde a mensajes dirigidos al bot con su @username o a respuestas a sus mensajes, para no saturar el chat. Comprueba también que el bot sea administrador con permiso para enviar mensajes y que en Canales → Telegram esté el Chat ID correcto. Más en Telegram.

¿Por qué se acaban tan rápido los créditos?

Cada ejecución de una tarea consume créditos de mensajes, y las llamadas a servicios externos también consumen créditos de integración. Un trigger para cada correo nuevo con mucho correo gasta créditos mucho más rápido que una tarea programada.
  • Si no necesitas una reacción inmediata, usa una tarea programada
  • Revisa con menos frecuencia: una vez por hora en lugar de cada 15 minutos
  • Deja los triggers solo para lo urgente, como correos de clientes VIP

¿Por qué el agente no hace lo que le pido en el chat?

El conocimiento tiene prioridad sobre la memoria. Si SOUL.md dice «Nunca crees reuniones sin confirmación explícita», el agente propondrá los detalles de la reunión para confirmar aunque le pidas crearla de inmediato. Para cambiar el comportamiento, edita el Conocimiento.

¿A quién acudo si nada funcionó?

Escribe al soporte en Telegram. Describe qué hiciste, qué esperabas y qué obtuviste, y adjunta una captura.

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