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Diagnóstico rápido

O agente não responde. O que faço?

  1. Abra Configurações → Zona de perigo
  2. Clique em Reiniciar
As sessões ativas são interrompidas, mas dados, configurações e tarefas são mantidos. Não é preciso excluir o workspace.

Por que uma tarefa quebrou depois que removi uma integração?

Ao remover uma conexão, todas as tarefas que a usam param de funcionar. Conecte o serviço de novo. Da próxima vez, primeiro desative a integração, verifique se nada quebrou e só depois remova. Mais em Aplicativos e integrações.

Por que o bot fica calado em um grupo do Telegram?

Em grupos o agente só responde a mensagens dirigidas ao bot pelo @username ou a respostas às mensagens dele, para não poluir o chat. Confira também se o bot é administrador com permissão para enviar mensagens e se em Canais → Telegram está o Chat ID correto. Mais em Telegram.

Por que os créditos acabam tão rápido?

Cada execução de tarefa consome créditos de mensagens, e chamadas a serviços externos também consomem créditos de integração. Um gatilho para cada e-mail novo, com muito e-mail chegando, gasta créditos bem mais rápido que uma tarefa agendada.
  • Se não precisa de reação imediata, use uma tarefa agendada
  • Verifique com menos frequência: uma vez por hora em vez de a cada 15 minutos
  • Deixe os gatilhos só para o urgente, como e-mails de clientes VIP

Por que o agente não faz o que peço no chat?

O conhecimento tem prioridade sobre a memória. Se o SOUL.md diz «Nunca crie reuniões sem confirmação explícita», o agente vai propor os detalhes da reunião para confirmar mesmo que você peça para criá-la na hora. Para mudar o comportamento, edite o Conhecimento.

A quem recorro se nada ajudou?

Escreva para o suporte no Telegram. Descreva o que você fez, o que esperava e o que aconteceu, e anexe uma captura de tela.

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