Триггер — это условие, при наступлении которого агент автоматически выполняет заданное действие. В отличие от расписания, триггер не привязан ко времени — он срабатывает в момент события.
Доступные триггеры
Как создать триггер
Опишите условие и реакцию в чате:
Управление триггерами
Просмотреть и отключить активные триггеры можно в разделе Задачи.
Чтобы остановить триггер, скажите агенту:
Расход кредитов
Триггеры расходуют интеграционные кредиты при каждом срабатывании. Если в вашей почте много входящих, триггер на каждое новое письмо может расходовать кредиты значительно быстрее, чем задача по расписанию.
Пример: триггер + расписание
Комбинация работает эффективнее, чем каждый инструмент по отдельности:
- Триггер на новые письма от VIP-клиентов → мгновенное уведомление в Telegram
- Расписание в 8:00 → сводка всей остальной почты за ночь
Так вы получаете срочное сразу, а остальное — в удобное время. 
